Fragen zur Bestellung bei FNAC

[MartinC]

Was ich nicht verstehe, ist dass die lokalen Shops keinen Versand anbieten. Immerhin könnten sie ja dann was verkaufen. Komisch.

Die haben in aller Regel dafür keine Infrastruktur. Les Halles in Paris könnten das vermutlich machen, aber viele Filialen auf dem Land sind mehrheitlich kleine Butzen, z.B. in Einkaufszentren. Die haben in einem Nebenraum ein Regal, in das sie die Abholware reinstellen, aber für den Postversand müßte ja überall flächendeckend jemand einpacken, regelmäßig zur Post einliefern, Retouren bearbeiten, usw.

Eine Möglichkeit wäre eher das, was HMV früher in UK gemacht hatte, nämlich ein Rücklauf in die Zentrale. Damals stand jede CD im Netz, die noch *irgendwo* in einem Laden stand. Bestellte man Ware, die zentral/online nicht mehr lieferbar war, schickte die Filiale die CD bei der nächsten Warenlieferung an HMV zurück und die schickten es einem dann zu. Damit bekam man manchmal auch schon leicht abgewetzte Ware mit Shop-Preisschild drauf.

[THomasHH]

Genau das war bei meiner letzten Bestellung das Problem.

Während die Filme (Box mit Clint-Eastwood-Western) versandt wurden, war die Myléne-CD (L’autre 2CD) nur „im Laden“ verfügbar.
Ich hatte das bei der Bestellung aber nicht realisiert, weshalb ich erst einmal extrem genervt war.
Das Geld wurde zurückerstattet, aber das hat Monate gedauert.

Seitdem bin ich extrem vorsichtig wenn es um Bestellungen von CDs geht, denn damit scheint es öfter so zu laufen. Filme hingegen sind i.d.R. versandbereit.
So zumindest meine Erfahrung.

[MartinC]

Seitdem bin ich extrem vorsichtig wenn es um Bestellungen von CDs geht, denn damit scheint es öfter so zu laufen. Filme hingegen sind i.d.R. versandbereit.
So zumindest meine Erfahrung.

Hat aber (funktional) nix damit zu tun, sondern allein, wann/wo vergriffene Ware noch rumfliegt. Das passiert immer dann, wenn eine beliebige Ware gestrichen, online (bei Fnac) ausverkauft ist, aber halt irgendwo noch ein Exemplar rumstehen soll. Ob das eine CD, eine DVD, ein Buch oder eine Digitalkamera ist, spielt in der Situation keine Rolle. Wenn im Bahnhofsshop von einem kleinen gallischen Dorf in Aremorica laut deren Computer noch ein allerletztes Stück in irgendeiner Ecke rumsteht, dann erscheint bei Fnac der grüne Knopf "Voir la disponibilité en magasin".

Was mich daran nervt, ist, daß man nirgendwo suchen kann, *wo* das sein soll, man kann nur einen Suchpunkt eintippen (standardmäßig der "eigene" Shop, den man gewählt hat) und bekommt dann im Umkreis von soundsoviel Kilometer angezeigt, daß ihn alle Shops *nicht* mehr haben...

Du mußt also damals einen Shop gefunden haben, der sie noch hatte, und dort bestellt haben - richtig? Da steht dann aber auf den Folgeseiten nur noch die Abholung als Option, sonst war die Website an dem Tag zerschossen.